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庖丁家鮮牛肉火鍋，作為一個在火鍋行業(yè)經(jīng)營多年的火鍋連鎖加盟品牌，不僅有著優(yōu)于平常的經(jīng)營實力，在店鋪日常的經(jīng)營中，為了更好地經(jīng)營，也摸索、積累了不少專屬的“暗語”。今天，憨憨來給大家介紹介紹！

當(dāng)你作為顧客在火鍋店用餐時，聽到服務(wù)員問“您好，需要加湯嗎”這句話，你有沒有聽懂背后的潛臺詞呢，其實這句話是火鍋店很常見的一句暗示語言！

一、讓顧客感受貼心的服務(wù)

首先，火鍋湯底少了，自然是需要加湯，這樣才能繼續(xù)吃下去；一旦鍋燒干了服務(wù)員就會受到批評。不僅影響顧客的用餐體驗，也有損火鍋加盟店的形象。

作為顧客，到店來吃火鍋，一是想吃到好的味道、好的菜品，二是想要體驗好的服務(wù)；服務(wù)好不好，服務(wù)員的態(tài)度很重要，一個“眼觀六路耳聽八方”的服務(wù)員，能在顧客開口前主動提供貼心的服務(wù)，定會給顧客留下深刻的印象，變相地為顧客二次到店做好了鋪墊。

二、提升翻臺率

你知道嗎？火鍋行業(yè)的一大特點就是顧客流動非常大，特別是周末或節(jié)假日，火鍋店總是人山人海。這也是很多創(chuàng)業(yè)者選擇火鍋加盟開店的一大原因吧，尤其是今年這個特殊的坎邁過之后，好多人抱著“報復(fù)性消費”的心理，連續(xù)好幾天都在約火鍋，更是將火鍋加盟店的生意推上了高潮。

而當(dāng)?shù)晖忸櫩团抨犜絹碓蕉?，店?nèi)又始終空不出臺面時，這句話就又派上了用場。服務(wù)員拿上湯壺，詢問顧客“您好，是否需要加湯呢？”其實就已經(jīng)是很好的暗示了，只要是真的已經(jīng)用餐完畢的顧客都是能夠懂的。想一想是不是比那一句“您好，吃好了麻煩前臺買單”更容易讓人接受。

當(dāng)然，經(jīng)營過程中還有很多的方法，很多的暗語，根據(jù)情況來使用就好。比如說，適時去給顧客攪動一下鍋底，這個動作一來是讓顧客感受貼心的服務(wù)，二來，需要攪拌鍋了，也側(cè)面說明顧客已經(jīng)吃了很長時間了，這個動作也可以起到上文那句話一樣的作用。

如若大家有其它想知道、或者更實用的火鍋店經(jīng)營“暗語”，也歡迎隨時給我們留言，互相交流學(xué)習(xí)！